Shipping policy
Claro. Para Cultura Stickers, y considerando que vas a enviar stickers a Puerto Rico y Estados Unidos, usaría una política sencilla como esta. Shopify recomienda especificar claramente procesamiento, destinos, costos, tracking, retrasos y qué ocurre con paquetes problemáticos. Shopify
Política de Envíos
Última actualización: octubre de 2026
Gracias por comprar en Cultura Stickers. Queremos que recibas tus productos de manera segura y lo más rápido posible. A continuación encontrarás información importante sobre nuestros envíos.
Procesamiento de órdenes
Las órdenes son preparadas y procesadas normalmente dentro de 1 a 3 días laborables después de recibir el pago.
Los sábados, domingos y días feriados no se consideran días laborables.
Durante promociones, temporadas festivas o períodos de alto volumen de órdenes, el tiempo de procesamiento podría extenderse.
Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a:
🇵🇷 Puerto Rico
🇺🇸 Estados Unidos
Las opciones disponibles y el costo correspondiente se mostrarán durante el proceso de checkout.
Costos de envío
El costo de envío se calcula o muestra al momento de finalizar la compra y puede variar según el destino y método de envío seleccionado.
Cualquier promoción de envío gratis estará sujeta a las condiciones indicadas en la oferta.
Tiempo de entrega
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, el tiempo de entrega dependerá del destino y del servicio de envío utilizado.
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados, ya que pueden ocurrir retrasos por condiciones climáticas, temporadas festivas, alto volumen del transportista u otras situaciones fuera del control de Cultura Stickers.
El tiempo de procesamiento de la orden es independiente del tiempo que toma el transportista en realizar la entrega.
Seguimiento de órdenes
Cuando esté disponible, recibirás información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido preparado y enviado.
Ten en cuenta que el sistema del transportista puede tardar un tiempo en reflejar movimientos después de generarse la información de seguimiento.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente verificar que su nombre y dirección de envío estén completos y correctos antes de finalizar la compra.
Si detectas un error en tu dirección, comunícate con nosotros lo antes posible.
Si la orden todavía no ha sido enviada, intentaremos realizar la corrección. Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, no podemos garantizar cambios en la dirección.
Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o no reclamado por el destinatario, podrán aplicarse nuevos cargos de envío para volver a enviarlo.
Paquetes marcados como entregados
Si el transportista indica que el paquete fue entregado pero no puedes localizarlo, recomendamos verificar el área de entrega, buzón y con otros miembros del hogar y contactar al transportista.
También puedes comunicarte con nosotros para que podamos orientarte sobre los próximos pasos disponibles.
Paquetes dañados o pedidos incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que ordenaste, comunícate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Incluye tu número de orden y fotografías del producto recibido para poder evaluar el caso.
Los reemplazos o reembolsos aplicables serán manejados de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Retrasos
Una vez que el paquete ha sido entregado al transportista, pueden ocurrir retrasos fuera del control de Cultura Stickers.
Si tu pedido presenta un retraso significativo o el seguimiento no muestra actualizaciones durante un período prolongado, comunícate con nosotros para ayudarte a revisar la situación.
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío u orden, puedes comunicarte con nosotros utilizando la información de contacto disponible en nuestra tienda.
🌐 culturastickers.com
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